Sokrates - cross-selling
Informacje ogólne o szkoleniu
  • Kategoria: Szkolenia biznesowe
  • Szacunkowy czas nauki: 5 godz.
  • Czas dostępu do kursu: 2 mies.
  • Autor/organizator szkolenia:
    4system Polska








image
Podgląd Powiększ
Cena (netto)
Elementy obowiązkowe

250 PLN Dostęp do szkolenia on-line
0 PLN Egzamin on-line
45 PLN Certyfikat
295 PLN SUMA

Elementy opcjonalne

500 PLN 10 godzin warsztatów
  Jeśli jesteś zainteresowany elementami opcjonalnymi, napisz do nas

Zamów

Opis szkolenia
Zakres tematyczny
Cross-selling to metoda sprzedaży krzyżowej, której celem jest zwiększenie zysków firmy. Polega na przedstawieniu klientowi oferty dotyczącej kilku usług jednocześnie. Metoda ta jest niezwykle opłacalna, ponieważ sprzedaż dodatkowych usług aktualnemu klientowi jest obciążona mniejszymi kosztami, niż zdobycie nowego klienta.

Cel szkolenia
Szkolenie Sokrates ma na celu zaprezentowanie technik związanych ze sprzedażą krzyżową oraz wykształcenie umiejętności niezbędnych do kompleksowej obsługi klienta. Dobrze wykonany cross-selling oznacza umiejętne rozpoznanie potrzeb klienta i sprzedaż odpowiednio dobranych produktów lub usług, a co najważniejsze uzyskanie obustronnej satysfakcji.
Spis treści szkolenia
  • S- szczegółowe poznanie świata klienta

  • O- określenie zapotrzebowań klienta

  • K- kompetentne spełnienie oczekiwań klienta

  • R- rekomendacja dodatkowych usług

  • A- analiza dodatkowych usług

  • T- techniczne rozwinięcie oferty dodatkowej

  • E- efekt końcowy, podpisanie umowy

  • S- satysfakcja obustronna

Minimalne wymagania
  • Sprzęt
  • Procesor: 1500 MHz
    Pamięć RAM: 256MB (zalecane 512MB)
    Karta graficzna: pracująca w rozdzielczości min. 800x600
  • Oprogramowanie
  • Microsoft Windows 98/Me/2000/Xp/2003/2003 Server
    Przeglądarka Internetowa - Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Łącze z Internetem
  • Minimalne: 128kb/s
    Zalecane: 256kb/s
Logowanie

Zaloguj

Utwórz nowe konto
Pakiety szkoleń
Specjalna oferta szkoleniowa dla pracowników firm i korporacji...
Rozwój pracowników - dział szkoleń sfinansuje to...
Zgłoś się, a skontaktujemy się z Twoim działem szkoleń...
Partnerzy
Rozszerz swoją ofertę bez kosztów...
Zobacz jak łatwo zarabiać na szkoleniach online...
Podążaj za najnowszymi trendami w dziedzinie szkoleń...
e-learning powered by 4system